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《極簡行銷課》心得:用5個步驟,從零打造高績效網站

⭓《極簡行銷課》這本書在說什麼?

極簡行銷課》是一本簡單易懂的網路行銷指南,適合所有想要提高線上行銷成效的人。

作者 Donald Miller 唐納.米勒在書中提出,線上行銷的關鍵在於建立網站的銷售漏斗,透過 5 個步驟將潛在客戶轉化為業績

  1. 打造行銷金句:用一句話抓住客戶的目光,激發他們的興趣。
  2. 建立高效網站:提供清楚的資訊和行動呼籲,引導客戶採取下一步行動。
  3. 設計名單蒐集工具:收集潛在客戶的聯絡資訊,以便日後追蹤。
  4. 以電子郵件培養顧客:提供有價值的內容,建立與客戶的信任關係。
  5. 以電子郵件促請購買:在適當的時機提出購買建議,促成成交。

這 5 個步驟涵蓋了建立線上商務關係的完整流程,從激發好奇、培養信任,到順利成交。

如果你是一名網路行銷人員,這本書可以幫助你建立一套有效的行銷策略。如果你是一名企業經營者,這本書可以幫助你打造一支高績效的網路行銷團隊。如果你還沒開始花錢在網路行銷上,這本書可以幫助你避免浪費資源。如果你已經在網路行銷上投入了資金,這本書可以幫助你提高投資回報率。

我認為所有想要透過網站累積顧客、粉絲、品牌信任度的人,都可以從這本書獲得很多點子。這本書就像是「網站行銷工作坊」,跟著作者的步調走,就能把網站架構成「自動販賣機」,持續為有潛在需求的顧客服務。


⭓ 為什麼我想讀《極簡行銷課》這本書?

自從打造了《學習星系》這個部落格之後,就發現除埋頭寫出能夠幫助讀者的文字以外,如何行銷也是我的重要課題。因此我開始研究 SEO、研究各種網站的工具。我目前的主要目標是,想要增加免費《學習星系電子報》的訂閱人數。

雖然今後也不會改成付費電子報的形式,不過即使是免費、而且我很努力在寫的東西,也很需要思考完整的推廣路徑,才能夠提高能見度。

這就是我讀《極簡行銷課》的原因:希望每一位因緣際會下經過我的網站的讀者,都能夠順手訂閱電子報,讓我能夠繼續有機會跟你們一起成長,不斷改變現況,終身學習。

可以這麼說吧!我不會走到「促請購買電子報」的環節,我希望的是讓讀者從閱讀電子報獲得「我也能終身學習、不斷突破現況」的動力和願景。

期望只用最精簡的行銷,為這份願景服務。

《極簡行銷課》心得:用5個步驟,從零打造高績效網站 3 3 jpg

1如何打造任何場合都適用的「行銷金句」?

作者的網路行銷實作第一步,就是要寫出「行銷金句」。老實說這個我覺得超級難!

作者推薦的行銷金句架構是:1點出普遍顧客問題、2提出解決方案、3描繪顧客的人生感受。

以牙醫診所來說,作者推薦的行銷金句是這樣:

大部分家長想到帶小孩看牙醫就覺得壓力很大。「兒童牙科」環境親切又有趣,讓孩子感到放鬆,所以孩子們不會害怕,家長能安心愉快的帶孩子看牙醫。

我覺得看起來親切好懂,我都想帶我兒子去了呢!

但我試著用作者推薦的方法寫了幾種「行銷金句」,都很像 AI 寫出來的句子,沒有溫度、沒人味。

我覺得這有可能是因為,歐美人士的確在文字上,更喜歡平鋪直敘的風格。而身為台灣人的我們,一定都知道我們最愛諧音梗(笑)。

我真的反覆讀了好幾次、也實驗好幾次,但是目前都還沒有突破這個困境。可能的原因是因為我想要提供的不是一個確定的商品,而是一份突破自我的願景,所以反而不適合用作者的方法直接陳述。

目前在讀的另一本書《先問,為什麼?》,似乎有機會能夠讓我更準確的描繪這份願景,期待這本書能夠帶來不一樣的思考,讓我把打造行銷金句這個環節更完整的走過。


2如何建立高效、高轉換率的網站

這一段我收穫實在太多,作者對於從頁首到頁尾,整個網站的架構和呈現順序都有很棒的解釋。

我根據作者的建議,把網頁最上方的頁首,尤其是手機版本,「整個重新製作過」。

作者建議,頁首右上角最角落,一定要是最主要的行動呼籲按鈕。以我的部落格來說,我就是放「訂閱電子報」的按鈕。

這很難出錯⋯⋯對吧?直到我仔細一看,才發現我一直以來都是用「訂閱電子報-深淺模式-搜尋」的順序在放按鈕。但是以作者推薦的作法應該要是「深淺模式-搜尋-訂閱電子報」。

只是順序的修改,就會讓「訂閱電子報」這個按鈕的吸引力變高很多。

我猜如果是電商網站,應該就是要讓「購物車」按鈕在最右上角吧?但研究了幾個常常在逛的電商,才發現不是每一個網站都有乖乖把最重要的按鈕放在最顯眼的地方。

不過說不定這些電商網站也有自己的特殊考量,就蠻讓人好奇為什麼是這樣設計。如果有這方面資訊的讀者也可以再告訴我,非常感謝!


3設計香甜誘餌般的名單蒐集工具

這部分作者推薦,一定要設計一份能夠讓讀者免費取得的資源,例如 PDF,以交換電子報的訂閱。

目前我還沒有實作到這一部分,但我自己也下載了很多份別人網站的 PDF(笑),所以我還蠻認同這個做法的。

能夠在第一時間就提供給客戶價值,是最理想的。就像我以前曾經在藥局工作時,都會有客人每天特地到櫃檯前拿糖果餅乾,是一樣的邏輯呢!


4用電子郵件培養和顧客的好感情

雖然「以電子郵件培養顧客」聽起來超級老套,不過據說卻是最有用的作法喔!作者建議每週都要寫一封信給訂戶,而且固定的寫作出產頻率,能夠讓自己寫信的手感越來越好。

我也是在最近終於開始寄信給讀者了。真的開始練習寫信、嘗試寄信格式、設定好寄信的技術環節、把信件的各種細節打磨好,才發現要寫好一封信真的很難!

除了我自己的電子報以外,也想推薦最近我最喜歡的電子報:創作者 Kimu 的電子報。非常喜歡她的理念:「畫溫暖的圖,給喜歡的人」。

我也是在訂閱電子報不久之後,就購入了她在 SAT 上開始募資預購的課程。(確實被培養了呢!)

能夠收到喜歡的創作者每週的認真分享,又不會被社群媒體上的紛紛擾擾給打亂心情,我覺得訂閱電子報是很棒的專注力保護。

不過如果你以為訂閱電子報就等於落入買東西的圈套、或是以為有發送電子報就可以準備大賣的話,作者是這麼說的:

以大部分的產品來說,顧客必須經歷大約八次接觸,才會準備購買。
令人難過的是,為了讓顧客達到八次接觸,你必須發送幾十次行銷訊息,而顧客可能會忽略。換句話說,為了要顧客注意到你,你可能要試著接觸他們五十五次。

以每週發送一篇超級認真寫的電子報來說,也要至少經過一整年,才能達到可以有商業買賣的狀態,所以還是相當不容易的事情。

所以如果遇到喜歡的創作者有在發行電子報,就不要想太多趕緊訂閱吧!如果是自己想要開始發送電子報,也可以想想這樣的商業模式是否適合自己。


5以電子郵件促請購買,不要害怕被拒絕

這一章節作者推薦了一套六封信的寄信順序,讓賣家能夠照著做,跟一般大賣場不管怎樣就是寄特價商品型錄的作法很不同。

但因為我個人沒有要賣東西,所以不需要跟一般電商行銷郵件用一樣的邏輯寄信。這裡對我來說最有幫助的是這一段:

促請購買的電子郵件,是要給顧客某個東西讓他接受或拒絕。記得,你經營的這段關係是友善的、和氣的、有幫助的商務關係,而商務關係的本質就是交易。

如果你害怕要求顧客掏錢出來交換你的產品或服務,你就是不相信自己的產品或服務。你不相信它會解決顧客的問題、解決他們的痛苦或改善他們的生活。如果是這樣,去找一個新產品。但如果你真的有一帖藥可以解除人們的痛苦或問題,那就把它賣給他們!那就是應該做的事。

雖然一直以來都有公告說,是在 2024 Q1 開始我的電子報,但是除了技術問題一直在研究和克服之外,實際上也存在我本人「害怕被評斷」的隱形焦慮。即使收到很多讀者的來信催促(謝謝你們的愛護!),我仍然硬是把開始發行的時間拖到了季末。我真的是看到這一段寫說「那就是應該做的事」,才下定決心不再用各種完美主義的藉口來拖延。

雖然我還是沒辦法做到一些電子報前輩們的灑脫(他們都是說:沒空點開信件就直接退訂喔!有空再重新訂閱就好!),但我至少開始發信了,這就是我應該做的事!至於讀者願不願意點開、願不願意持續訂閱,那就不是我控制的範圍了。「不要害怕被拒絕」,就是經營電子報的這一段關係裡,最重大的一步。

《極簡行銷課》心得:用5個步驟,從零打造高績效網站 2 1 jpg

常見問題

《極簡行銷課》像是參加網站行銷工作坊一般,陪你把網站改成超吸引人的日式自動販賣機。

線上行銷的關鍵在於建立網站的銷售漏斗,透過5個步驟將潛在客戶轉化為目標業績。

直接實戰!告訴你經過研究證實的可行框架,並且陪你一步一步打造網站。

  • 對於擁有網站的人,能夠更理解如何利用網站行銷。
  • 對於考慮擁有網站的人,能夠更了解網站能夠做到的事。

滿分 10 顆星的話,我會給這本書 9 顆星。我個人覺得這本書流暢好讀,而且能夠實際操作。


⭓ 延伸閱讀(英文資料)


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安寶寶Anbobo

嗨,我是站長安寶寶。
1995 年生。有 3 年藥師工作經驗。
目前是全職媽媽,過著左手扛小孩、右手寫文章的豐富生活。
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4 則留言

  1. 我是KIMU的行銷老師,我剛好最近有買這本書,看到你的書摘,

    有提到KIMU的電子報,我也把你的文章傳給她了,聽她說她訂閱妳了!

    妳們剛好也都是全職媽媽,應該有機會好好認識一下,加油。

    • 怎麼那麼好,謝謝葉老師和 KIMU 老師🥰

      請問前輩還有其他推薦的行銷書嗎?
      初學覺得行銷好好玩啊 XD

      我也好想認識 KIMU 老師😍
      好期待她的課程開課,我上完一定會寫心得文章的💖💖💖

    • 謝謝 Zinnko 來留言😍

      這本書完全沒有寫到架站技術性的東西,都是網站內容層面的考慮,我覺得是相對容易閱讀但反而不容易運用自如的書。

      我自己覺得技術性的東西是讀完、讀懂就能夠徹底實踐,但是這種內容面的就可以有各種作法。這本書是提供其中一種最簡明易懂且有效的做法,自己跟著做也能完成一個有模有樣的網站,但絕對還可以一直優化、根據自己的需要調整。

      總之,如果想要先想想看網站的「內容」要放什麼的話、或是架站後不知道要寫什麼的時候(尤其是首頁),就很適合看看這本書喔。👍

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