用《FluentCRM外掛》開啟訂閱電子報兩步驟驗證。電子報教學系列第3集

前情提要

上次分享了我如何只用一年 420 元的預算搞定本站的電子報訂閱系統，接下來就要來小小教學一下設定細節。

這是電子報教學的第三集，主要針對 FluentCRM 外掛如何設定兩步驟驗證訂閱，還有一些基礎架構。

Fluent CRM 我認為是整個環節裡最關鍵的一個外掛，因為查到很多管理客戶名單的服務，都會隨著名單增加而上升管理成本，但是 Fluent CRM 免費版本就可以管理無上限的訂閱客戶名單。

一起學習吧！

安裝 FluentCRM 步驟

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選外掛
3. 點選安裝外掛
4. 搜尋 FluentCRM
5. 點選立即安裝
6. 點選啟用

基本設定

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Settings
4. 在 Business Settings 中填寫
   • Business Name：部落格名稱
   • Business Full Address：完整地址
   • Logo：不一定要添加
5. 點選右上方綠色 Save Settings 按鈕

地址要多完整？

根據 FluentCRM 官方建議，一定要填寫，不要空白，因為這會大大影響電子郵件的可信度，也就是客戶收信時，信件會不會掉入垃圾郵件。

我自己參考了很多部落格的電子報，心得是有的人其實沒有填寫，但是他的信箱已經運營很久、公信力很好，就不需要填寫也能夠順利寄給客戶。

不過很開心的是，我發現一位擁有數萬電子報訂閱者的站長，他的地址是英文版、填寫到街道層級。

所以我就跟著這樣做，我是填我家地址的英文版、填寫到街道層級，就順利讓郵件不再掉入垃圾信件裡面囉。

英文版地址可以參考中華郵政提供的中文地址英譯服務。

Logo 說明

這是「確認訂閱」和「取消訂閱」的頁面上方的官方標誌。建議使用橫向的 Banner，而不要用圓形的 LOGO，會更有識別度。

設定兩步驟驗證訂閱的信件內容

兩步驟驗證非常重要，可以有效提升信箱的信譽。雖然不開啟的話，可以快速蒐集名單，但是也很有可能會有負面影響喔。

在 FluentCRM 中，我們要先寫好客戶收到驗證信時，信件裡面的內容。

步驟

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Settings
4. 在 Double Opt-in Settings 中填寫
   • Email Subject
   • Email Body
   • After Confirmation Message

Email Subject 說明

就是信件主旨。
我的範例：學習星系 : 請確認您的訂閱

Email Body 說明

就是信件內容。
值得注意的是，如果誤刪預設給的黑色按鈕，需要自己重做一個的話，按鈕的連結要設定成 #activate_link#，不知道為何 SmartCodes 裡面竟然沒有提供。

我的範例：
請確認您的訂閱
感謝您申請訂閱《學習星系》的電子報。
如果確認這是您的收件信箱，請點擊下方按鈕確認您的訂閱：是的，我確認訂閱電子報

After Confirmation Message 說明

就是客戶點擊確認訂閱按鈕後，會顯示的畫面。

我的範例：
您的訂閱已經被確認
感謝您訂閱《學習星系》電子報。敬請期待！
繼續前往《學習星系》

設定 Lists、Tags

說明

這一步要稍微先想好，接下來想要如何管理客戶名單。
像是我是想要使用 Lists 管理從哪個平台訂閱，例如網站、FB、IG 等。
Tags 則是如果有需要特殊標記才加上的，例如在網站留言區留言時順便訂閱的人。

步驟

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Contacts → Lists
4. 點選右上方藍色 +Create List 按鈕
5. 填寫 Title 欄位，例如：從網站訂閱
6. 填寫 Slug 欄位，例如：WordPress
7. 點選右下角藍色 Create 按鈕
8. 點選上方 Contacts → Tags
9. 點選右上方藍色 +Create Tag
10. 填寫 Title 欄位，例如：從留言處訂閱
11. 填寫 Slug 欄位，例如：comment
12. 點選右下角藍色 Create 按鈕

設定電子報簽名檔

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Settings
4. 點選 Email Settings
5. 在Email Footer Settings 中填寫電子報簽名檔

分享我的例子

{{crm.business_name}}
閱讀．課程．筆記
{{crm.business_address}}
取消訂閱 or 更改收件信箱 or 聯絡我

說明

• {{crm.business_name}} 會自動顯示在基本設定中填寫的部落格名稱。
• {{crm.business_address}} 會自動顯示在基本設定中填寫的地址。如果已經決定要露出地址，就要注意這一行不要刪掉，電子報的公信力才會上升。
• 取消訂閱的 url 是 ##crm.unsubscribe_url##
• 更改收件信箱的 url 是 ##crm.manage_subscription_url##
• 聯絡我的 url 我是放我的網站聯絡表單，會在第六集教學製作，可以之後再回頭來新增。

開放從網站留言處訂閱電子報

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Settings
4. 點選 General Settings
5. 在 Comment Form Subscription Settings 中設定
6. 勾選 Enable create new contacts in FluentCRM when a visitor add a comment in your comment form
7. 填寫 Checkbox Label for Comment Form ，例子：訂閱電子報
8. Assign List 選單可以選剛剛設定好的，例如從網站訂閱
9. Assign Tags 選單可以選剛剛設定好的，例如從留言處訂閱
10. 下方三個項目我都勾選了，最重要的是最後一個兩步驟驗證的項目一定要記得勾選。
11. 點選綠色 Save Settings 按鈕

匯入名單

由於我是新手站長，所以沒有使用過這個功能，但是想說為了教學的完整性，就簡單介紹一下。

1. 登入 WordPress 後台
2. 點選 FluentCRM
3. 點選上方 Contacts
4. 點選灰色 Import 按鈕
5. 可以匯入 CSV 檔案，還有常見的服務像是：Mailchimp、MailerLite、Converkit 等

結語

已經差不多完成一半囉！繼續加油。到這一集為止我們已經完成了大部份的基礎框架了。

接下來可以看看其他電子報系列教學來完成所有設定喔。

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